Kontakt

Náš specializovaný tým podpory je vám k dispozici pro dotazy a záležitosti týkající se Vltava Ziskoveks spolehlivě a kompetentně. Ať již potřebujete informace, jste již zaregistrovaní nebo platformu používáte – postaráme se o vás osobně, aby vám byla vždy poskytnuta řádná péče.

Jak nás kontaktovat

Pomáháme vám rychle a přesně ve všech otázkách týkajících se vašeho účtu a používání Vltava Ziskoveks. Tým pracuje od pondělí do pátku během pracovních hodin (SEČ) a vyřizuje požadavky s vysokou prioritou. Typické oblasti, ve kterých vás podporujeme:

Otevření účtu a ověření a kompletní správa účtu (včetně nastavení profilu a rizika)
Technická podpora při používání platformy, aplikace nebo při chybách
Dotazy k vkladům, výběrům, dobám zpracování a podporovaným platebním metodám
Podrobné informace o funkcích, strategiích, AI algoritmech a dostupných obchodních nástrojích
Zpětná vazba, nápady a návrhy na vylepšení platformy
Podpora pro všechny ostatní záležitosti – od obecných dotazů po individuální potřeby

Použijte níže uvedený bezpečný kontaktní formulář. Vyplňte všechna relevantní pole, abychom vaši žádost mohli přesně a rychle zpracovat. Obvykle obdržíte odpověď v pracovní dny do 24 hodin – často dříve. Při naléhavých technických problémech je k dispozici live chat (ve všední dny 9–18 hodin).

Kontaktní informace

E-mail: [email protected]

Adresa: Vinohradská 12, 120 00 Praha, Česká republika

Naším cílem je učinit vaši zkušenost s Vltava Ziskoveks co nejpříjemnější, bezproblémovou a úspěšnou. Proto klademe důraz na jasnou komunikaci, transparentnost a řešení orientovanou podporu. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím formuláře, e-mailem nebo – ve vybraných případech – telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečnost jsou pro nás prioritou.